Spokojna wypłata bez czekania

Zaufaj sprawdzeniu i dokończ weryfikację w Rollflame Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego nasza licencja, a odpowiedź dostajesz zwykle w ciągu 41 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencjonowane kasynoGaming Control Board Curaçao, audyt eCOGRA, BMM Testlabs i GLI

Wszystko jasne od razu

Twoje sprawdzenie w sześciu linijkach

Po tej tabeli wiesz już, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Rollflame Casino N.V.

Pod jaką licencją

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/8951/663

Ile to trwa

41 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

[email protected]

Sprawdzany wiek

18+

Wysyłasz dokumenty

Przejdź sprawdzenie za pierwszym razem

Ten blok podpowiada, co przygotować, żeby nic nie wracało do poprawki.

Wszystkie cztery narożniki?

Wybierasz dowód osobisty lub paszport i fotografujesz wszystkie cztery narożniki w ostrym świetle. Zadbaj, by żadna krawędź nie była ucięta ani zasłonięta palcem.

Adres widoczny od razu

Do potwierdzenia adresu zamieszkania wystarczy rachunek lub wyciąg z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem. Dokument powinien być czytelny w całości, bez zaginanych brzegów.

Zyskujesz pewną wypłatę

Zdjęcie karty płatniczej pokazuje tylko jej przód z widocznym imieniem i nazwiskiem. Zasłoń numer środkowy oraz kod CVV, zanim wyślesz plik do nas.

Czas na odpowiedź zespołu

Po wysłaniu plików czekasz spokojnie na wiadomość od naszego zespołu. Zwykle odpowiedź przychodzi w ciągu 41 godzin, a przy brakach dostajesz jasną prośbę o uzupełnienie.

Pewność co do plików

Komplet od razu zamiast poprawek

Zajrzyj tutaj, zanim zrobisz zdjęcia, żeby od razu trafić w wymagania.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie narożniki, dane ostre i czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło Twoich wpłat

Co musi być widocznePrzód karty, imię i nazwisko, numer zasłonięty

Dlaczego zdjęcie wraca z odmową?

Oryginał zamiast retuszu. Plik przycięty albo obrobiony w edytorze traci czytelność i budzi wątpliwość, czy nie zmieniono w nim treści, dlatego weryfikacja go nie przyjmuje. Wyślij oryginalne zdjęcie bez kadrowania Nie używaj filtrów ani programów do edycji

Zyskujesz pełny kadr. Krawędzie dokumentu ucięte przez ramkę zdjęcia nie pozwalają sprawdzić, czy to kompletny dokument, więc zdjęcie wraca do poprawki. Połóż dokument na płaskim, jednolitym tle Zrób zdjęcie z góry, całość w kadrze

Czy dowód jest jeszcze ważny? Dowód po dacie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, a przyjęcie takiego dokumentu byłoby niezgodne z warunkami licencji. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem Doślij skan nowego dokumentu

Źródło środków a przepisy AML

Rollflame Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2013/8951/663, a te warunki nakazują nam sprawdzać źródło środków. To rutynowy wymóg AML wobec każdego gracza, nie podejrzenie wobec Ciebie.

W zależności od sposobu wpłat możemy poprosić o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Zyskujesz jasność

Kiedy czeka Cię sprawdzenie konta?

U nas sprawdzenie pojawia się zawsze w jasnym momencie, o którym mówimy z wyprzedzeniem.

Inna karta, nowe sprawdzenie

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że karta lub portfel należą do Ciebie, dlatego prosimy o zdjęcie karty oraz dokument tożsamości.

Gdy chcesz podnieść limit

Podniesienie limitu depozytów pokazuje, że chcesz grać więcej, więc sprawdzamy dokumenty i źródło środków, by mieć pewność co do Twoich możliwości.

Czy wypłata już ruszyła?

Przed pierwszą wypłatą musimy potwierdzić Twoją tożsamość zgodnie z licencją, dlatego prosimy o dokument ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu.

Profil kontra dokument

Imię, adres lub data w profilu niezgodne z dokumentem wstrzymują sprawdzenie, więc prosimy o wyjaśnienie i dokument potwierdzający prawidłowe dane.

Moment wypłaty

Najczęstsze pytania o sprawdzenie konta

W Rollflame Casino odpowiadamy wprost, bo jasne zasady to spokojna gra.

Czy skany dowodu i karty są u was bezpieczne?+

Tak. Pliki trafiają przez połączenie szyfrowane 128-bit SSL i widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Nikt poza nim nie ma do nich dostępu, a Ty decydujesz, kiedy je wysyłasz.

Czy przy każdej kolejnej wypłacie muszę znów słać papiery?+

Nie, zwykle wystarczy jedno sprawdzenie na start. Papiery prosimy ponownie tylko wtedy, gdy wygasną, zmienią się Twoje dane albo wznowisz konto po długiej przerwie. Wtedy napiszemy do Ciebie z jasnym powodem.

Po co kasyno wypytuje o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2013/8951/663, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Chcemy wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, tak samo jak każdy licencjonowany operator. Sprawdzenie dotyczy gry, nie Twojej osoby.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć je pod ręką, żeby nic nie zatrzymało wypłaty.

Czy dokumenty można dodać z telefonu?+

Tak, wystarczy zdjęcie zrobione aparatem, jeśli wszystkie dane są ostre i czytelne. Nie kadruj rogów i nie zasłaniaj zdjęciem palca. Komputer też się nada, wybór należy do Ciebie.

Ile trwa sprawdzenie konta w Rollflame Casino?+

Zwykle do 41 godzin od wysłania kompletu dokumentów. Gdy wszystko jest czytelne, zespół weryfikacji odpowiada szybciej. Status sprawdzisz w swoim koncie, a pytania kieruj na [email protected].